Paskutinį kartą atnaujinta 2026-03-26

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo (UAB „Šaukštelis“, įmonės kodas 303249141, PVM kodas LT100008392310, registracijos adresas J. Tumo-Vaižganto g. 129B-40, Tauragė) teisės bei pareigos, prekių (maisto patiekalų ir gėrimų) įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygos elektroninėje parduotuvėje studija.saukstelis.lt.

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Pirkėjui apsiperkant e-parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

1.3. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas e-parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo ar atsiėmimo adresą, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Užsakyti“ / „Apmokėti“.

2.2. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas yra saugomas Pardavėjo duomenų bazėje.

3. Pirkėjo teisės ir pareigos

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes e-parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.

3.2. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir priimti jas nurodytu laiku bei adresu arba atsiimti jas nurodytoje vietoje (Dariaus ir Girėno g. 26, Tauragė).

3.3. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus kontaktinius duomenis ir tikslų pristatymo adresą. Pirkėjui pateikus netikslius duomenis arba neatvykus atsiimti / nepriėmus užsakymo iš kurjerio sutartu laiku, pinigai už užsakymą nėra grąžinami.

4. Pardavėjo teisės ir pareigos

4.1. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo užsakytą ir apmokėtą maistą paruošti kokybiškai ir pristatyti / paruošti atsiėmimui sutartu laiku.

4.2. Susidarius nenumatytoms aplinkybėms (pvz., trūkstant ingredientų ar esant techniniams gedimams), Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, nedelsiant apie tai informuodamas Pirkėją ir grąžindamas sumokėtus pinigus į Pirkėjo sąskaitą.

5. Apmokėjimas ir pristatymas

5.1. Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti e-parduotuvėje nurodytais būdais (naudojantis elektroninės bankininkystės sistemomis, mokėjimo kortelėmis ar kt.). Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus pilną apmokėjimą (nebent numatytas atsiskaitymas grynaisiais/kortele atsiimant, jei tokia funkcija įjungta).

5.2. Jei pasirenkamas pristatymas, Pardavėjas arba jo pasitelktas kurjeris pristato prekes Pirkėjo nurodytu adresu. Pirkėjas privalo būti nurodytu adresu sutartu pristatymo laiku.

6. Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimo politika

6.1. Kokybiškų prekių grąžinimas netaikomas. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 4 punktu, vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekes nėra taikoma greitai gendančioms prekėms ir prekėms, kurių galiojimo laikas yra trumpas (įskaitant paruoštą maistą ir gėrimus).

6.2. Pinigai už kokybišką ir pagal Pirkėjo užsakymą paruoštą maistą nėra grąžinami, Pirkėjas neturi teisės atsisakyti užsakymo po jo apmokėjimo ir patvirtinimo, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas užsakymo dar nepradėjo vykdyti ir sutinka jį atšaukti.

6.3. Nekokybiško maisto grąžinimas: Jei Pirkėjui buvo pristatytas netinkamos kokybės, sugadintas maistas arba buvo pristatytas ne tas patiekalas, kurį Pirkėjas užsakė, Pirkėjas privalo nedelsiant (ne vėliau kaip per 1 valandą nuo užsakymo gavimo) susisiekti su Pardavėju telefonu +370 609 99887 arba el. paštu info@saukstelis.lt ir pateikti nekokybiško patiekalo nuotrauką.

6.4. Pasitvirtinus faktui dėl nekokybiško patiekalo, Pardavėjas įsipareigoja (Pirkėjo pasirinkimu):

• Pakeisti nekokybišką patiekalą kokybišku;
• Sumažinti patiekalo kainą;
• Grąžinti už nekokybišką patiekalą sumokėtus pinigus per 3–5 darbo dienas į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

7. Atsakomybė

7.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos ar užsakymo formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius (pvz., ne tuo adresu pristatytą ar dėl neteisingo telefono numerio nepristatytą užsakymą).

7.2. Informacija apie patiekalų sudėtyje esančius alergenus teikiama e-parduotuvėje prie patiekalų aprašymų arba klientui pasiteiravus nurodytais kontaktais prieš pateikiant užsakymą. Pirkėjas atsakingas už savo mitybos apribojimų įvertinimą.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais.

8.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba pildyti prašymą Elektroninėje ginčų sprendimo platformoje (EGS) http://ec.europa.eu/odr/.